Na D.ORIGAN®, trabalhamos para que sua experiência de compra seja segura, transparente e eficiente do início ao fim. Por isso, contamos com parceiros logísticos reconhecidos nacionalmente para realizar entregas em todo o território brasileiro.

Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido, embalado e enviado em até 2 (dois) dias úteis.

Assim que a postagem for realizada, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

Cálculo de Frete

Para consultar o valor e o prazo estimado de entrega:

1. Escolha os produtos desejados;
2. Clique em "Adicionar ao Carrinho";
3. Informe o CEP de destino;
4. O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis de frete, valores e prazos.

Aprovação do Pagamento

O prazo de entrega passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.

Você receberá uma notificação por e-mail assim que o pagamento for aprovado.

Prazo médio para confirmação de pagamento:

PIX

• Aprovação normalmente realizada em até 1 hora.

Cartão de Crédito

• Aprovação entre 4 e 72 horas úteis, dependendo das análises de segurança da operadora.

Boleto Bancário

• Compensação bancária em até 2 dias úteis após o pagamento.

Importante: Caso tenha urgência no recebimento do pedido, recomendamos a utilização de PIX ou Cartão de Crédito.

Análise de Segurança

Por questões de segurança e prevenção a fraudes, alguns pedidos poderão passar por procedimentos adicionais de validação cadastral.

Nessas situações, poderá haver um prazo adicional para confirmação do pagamento e liberação do envio.

Horário das Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, normalmente entre 08h00 e 18h00.

Dependendo da região e da transportadora responsável, algumas localidades poderão receber entregas aos sábados.

Situações que Podem Alterar o Prazo de Entrega

O prazo informado poderá sofrer alterações em situações excepcionais, tais como:

• Destinatário ausente no momento da entrega;
• Endereço cadastrado de forma incompleta ou incorreta;
• Necessidade de confirmação de dados cadastrais;
• Áreas com restrição de entrega;
• Eventos climáticos ou situações de força maior;
• Fiscalizações ou retenções por órgãos competentes;
• Greves ou paralisações dos serviços logísticos.

Nessas situações, o prazo poderá ser temporariamente suspenso até que a ocorrência seja regularizada.

Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega através do código de rastreamento enviado para o e-mail cadastrado em sua compra.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o status do seu pedido, nossa equipe estará à disposição para atendê-lo pelos canais oficiais da D.ORIGAN®.

Compromisso D.ORIGAN®

Nosso compromisso é garantir que cada pedido seja separado com cuidado, embalado com segurança e entregue em perfeitas condições.

Trabalhamos diariamente para que sua experiência de compra seja tão satisfatória quanto a qualidade dos produtos que oferecemos.

D.ORIGAN®
Autenticidade em cada detalhe.